Kunal-politica-privacidad
Efectividad Fecha: Junio 1, 2021

Política de envío

1. Dentro de España

  • Todos los envíos a Península son gratis realizando una compra mínima de 27 euros. El plazo de entrega es de 24/48 horas.

    Los envíos a Isla Baleares y Canarias tienen un cargo de 4.9 euros y es gratuito para compras superiores a 35 euros.
    El plazo de entrega es de 48/72 horas.

2. Plazo de entrega
  • Los pedidos dentro de la Península se realizan dentro de las 24/48 horas y los plazos comienzan a correr desde el momento en el que recibes nuestro correo de confirmación de pedido.

    Se excluyen las fechas festivas, especiales, lanzamientos, promociones, campañas, black friday y ciber monday en las que los plazos no están garantizados, aún así siempre trabajaremos para que tu pedido se entregue lo antes posible.

3. Funcionamiento del envío

  • Se realizará una primera entrega en la dirección que has indicado y si al momento de la entrega no te encuentras la empresa de mensajería deja un aviso en tu buzón.

    Se intentará contactar contigo para coordinar una segunda entrega del pedido, si por cualquier razón también fuera fallido por ausencia, no te preocupes, el pedido quedará en el punto de recogida más cercano a tu domicilio y podrás retirarlo.

    Por cualquier duda podrás escribirnos a hola@kunalcosmetics.com

4. Envíos al resto de Europa

  • Si bien estamos en Barcelona, puedes comprar Kunal Cosmetics desde distintos países o enviar regalos a tus amigas en distintas ciudades de Europa.

     

    PAÍS

    TARIFA

    TIEMPO DE ENTREGA

    ENVÍO GRATUITO

    Alemania

    7 €

    24/48h

    + 43 €

    Austria

    7.9 €

    24/72h

    + 49 €

    Bélgica

    7.9 €

    24/72h

    + 49 €

    Dinamarca

    13 €

    24/72h

    + 99 €

    Finlandia

    13 €

    24/72h

    + 99 €

    Francia

    7 €

    24/48h

    + 43 €

    Irlanda

    12 €

    24/72h

    + 99 €

    Italia

    7 €

    24/48h

    + 43 €

    Mónaco

    13 €

    24/72h

    + 99 €

    Países Bajos

    7 €

    24/72h

    + 43 €

    Portugal

    6 €

    24/48h

    + 41 €

     Entregamos todo el año nuestros productos. Los días festivos nacionales preparamos los pedidos para el siguiente día laborable.

5. Política de reembolso

  • En Kunal Cosmetics trabajamos para crearte una experiencia de compra extraordinaria.

  • Si por cualquier motivo quieres devolver tu pedido, quédate tranquila, podrás hacerlo. Sólo debes tener los productos en el mismo estado en el que los has recibido. En el caso de las Box o Colecciones aplica para todos los productos que contengan. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días de realizado tu pedido o podrás optar por recibir un voucher para futuras compras. Recuerda: los productos deberán estar en el mismo estado en que los has recibido. 

    Importante: no se realizan cambios o devoluciones de productos abiertos o en mal estado.

    ¿Qué sucede si el producto llega roto, o es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

    No tienes que preocuparte por nada. ¡Escríbenos a hola@kunalcosmetics.com! Envíanos los datos del pedido y te contaremos cómo hacerlo.